Politique de confidentialité

Little Helper Limited (« Nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. 

Cette politique (ainsi que nos conditions d’utilisation du site Web, nos conditions générales et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. 

Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (la loi), le responsable du traitement des données est Little Helper Limited de Phoenix House, Rotherham Road, Sheffield, S25 3RG. 

Notre représentant désigné aux fins de la loi est Sean Johnson. 

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant : 

Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.littlehelper.co.uk. Cela comprend les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site, de l’abonnement à notre service, de la publication de contenu ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre site. 

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance. 

Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé d’y répondre. 

Détails des transactions que vous effectuez via notre site et de l’exécution de vos commandes. 

Détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou non, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. 

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et le type de navigateur, à des fins d’administration du système et pour transmettre des informations globales à nos annonceurs. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui n’identifient aucun individu. 

Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’Internet en utilisant un fichier cookie, qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Ils nous permettent : 

Pour estimer la taille de notre audience et son modèle d’utilisation. 

Pour stocker des informations sur vos préférences et ainsi nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels. 

Pour accélérer vos recherches. 

Pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. 

Vous pouvez refuser les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de cookies. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n’ayez configuré votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site. 

Veuillez noter que nos annonceurs peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. 

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE et travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être chargé, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos informations de paiement et de la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Little Helper Ltd prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. 

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé. 

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet des manières suivantes : 

Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur. 

Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez, ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins. 

Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous. 

Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire. 

Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits. 

Nous pouvons également utiliser vos données, ou autoriser des tiers sélectionnés à utiliser vos données, pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser et nous ou eux pouvons vous contacter à ce sujet par courrier ou par téléphone. 

Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) uniquement avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure. 

Si vous êtes un nouveau client et que nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique uniquement si vous y avez consenti. 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le bon de commande sur lequel nous collectons vos données. 

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c’est-à-dire à nos filiales, à notre société holding ultime et à ses filiales, telles que définies à l’article 736 de la loi britannique sur les sociétés de 1985. 

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers : 

Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. 

Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions générales et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. 

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web. 

La Loi vous donne le droit d’accéder aux renseignements détenus à votre sujet. Vous pouvez exercer votre droit d’accès conformément à la Loi. Toute demande d’accès peut être assujettie à des frais de 12,99 € pour couvrir les frais que nous engageons pour vous fournir les détails des renseignements que nous détenons à votre sujet.